Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente cuando completa nuestros formularios de contacto o formularios de clientes potenciales, incluidos aquellos disponibles a través de plataformas como Facebook e Instagram (Meta), así como cuando se comunica con nosotros por otros medios. Esta información puede incluir su nombre, correo electrónico y número de teléfono. También recopilamos información técnica y estadística sobre el uso del sitio mediante Google Analytics 4 y Microsoft Clarity, como páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo e interacciones generales con el sitio.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para responder a sus consultas y solicitudes de cotización, comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, analizar el funcionamiento y uso del sitio, detectar errores o dificultades de navegación, mejorar nuestro contenido y servicios, y enviarle información comercial cuando haya otorgado su consentimiento.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza tecnologías necesarias para su funcionamiento y herramientas analíticas proporcionadas por Google Analytics 4 y Microsoft Clarity. Estas herramientas nos permiten obtener estadísticas, mapas de calor y grabaciones de sesiones para comprender el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo puede administrarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos permitir el tratamiento de determinada información por proveedores que nos ayudan a operar y analizar nuestro sitio, incluidos Google Analytics y Microsoft Clarity, únicamente para las finalidades descritas en esta política.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro.

6. Derechos ARCO

Usted puede acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados, pedir su cancelación cuando corresponda y oponerse a su tratamiento cuando exista una causa legítima. Estos se conocen como derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

También puede solicitar la limitación del uso de sus datos o revocar el consentimiento otorgado, cuando resulte aplicable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a [email protected].

La solicitud deberá incluir su nombre, un medio para recibir notificaciones, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de los datos personales relacionados y cualquier información que facilite su localización. También deberá acreditar su identidad y, en su caso, la representación de la persona titular.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.

8. Cambios y actualizaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

ZYNRA IT — Zacatepec de Hidalgo, Morelos, México. Correo: [email protected]. Teléfono: +52 734 100 0557.

El uso de este sitio también se encuentra sujeto a nuestros Términos y Condiciones y a nuestra Política de Cookies.